Die Berliner Ausländerbehörde steht seit langem wegen Personalmangels, tausenden unbeantworteten E - Mails und einem akuten Mangel an Terminen in der Kritik. Eine neue Dimension des Problems wurde kürzlich durch die Aktivitäten kommerzieller Websites aufgedeckt, die knappe Termine abgreifen und sie für Geld im Internet verkaufen.